Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Precon AG
Uraniastrasse 31
8001 Zurich
Suisse

team@precon.info

Téléphone : +41 44 777 00 88

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez consulter nos pages Web sans fournir d’informations à caractère personnel. À chaque consultation d’une page Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à l’origine de la demande (données d’accès), et qui documente cette consultation. Ces données d’accès sont analysées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard trente jours après la fin de votre visite sur le site.

1.1 Hébergement

Les services d’hébergement et de mise en ligne du site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d’un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d’accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Nouvelle-Zélande, Japon, Royaume-Uni.

La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. En attendant la certification par nos prestataires de services, le transfert de données continue de s’appuyer sur cette base : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Inde, Singapour.
Pour ces pays, le Conseil fédéral n’a pas constaté de niveau adéquat de protection des données. Notre coopération repose sur : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

1.2 Réseau de diffusion de contenu

Afin de réduire les temps de chargement, nous utilisons un « réseau de diffusion de contenu » (ou « CDN ») pour certaines offres. Ce service permet de diffuser des contenus, par exemple des fichiers multimédias volumineux, via des serveurs répartis régionalement et appartenant à des prestataires CDN externes. Par conséquent, des données d’accès sont traitées sur les serveurs de ces prestataires. Nos prestataires agissent pour notre compte dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un tiers.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse. Il n’existe pas de décision d’adéquation du Conseil fédéral pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.

2. Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat et de la prise de contact

2.1 Traitement des données aux fins de l’exécution du contrat

Aux fins de l’exécution du contrat (y compris les demandes relatives à d’éventuelles réclamations découlant du droit à la garantie, du droit en cas de défaut d’exécution et du droit de rétractation, ainsi que des obligations légales éventuelles de mise à jour), nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour l’exécution du contrat et nous ne pouvons pas expédier la commande sans qu’elles soient fournies. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données feront l’objet d’une limitation de traitement et seront supprimées à l’expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données au-delà de ces délais, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

Système de gestion des stocks

Pour le traitement des commandes et l’exécution des contrats, nous utilisons les systèmes de gestion des stocks de prestataires externes. Nos prestataires agissent pour notre compte dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un tiers. Pour toute question concernant nos prestataires et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet en choisissant d’ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l’ouverture de ce compte ainsi que pour enregistrer vos données en vue de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut s’effectuer soit en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Une fois votre compte client supprimé, vos données seront effacées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec nos clients, nous collectons des données à caractère personnel pour traiter vos demandes lorsque vous nous les communiquez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, l’outil de chat en direct ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour traiter votre demande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Une fois votre demande traitée dans son intégralité, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

3. Traitement des données aux fins de la gestion des expéditions

Aux fins de l’exécution du contrat, nous transmettons vos données au prestataire de services d’expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.

Transmission de données au prestataire de services d’expédition aux fins de notification d’expédition

Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons, sur cette base, votre adresse e-mail au prestataire de services d’expédition sélectionné afin qu’il puisse vous contacter avant la livraison pour vous en informer ou convenir d’un rendez-vous.
Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans la présente déclaration. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

En fonction du mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique à cet égard.

Selon le mode de paiement choisi, des transferts de données peuvent avoir lieu vers des pays tiers situés en dehors de l’UE/EEE, pour lesquels la Commission européenne a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat. Dans la mesure où un transfert de données a lieu vers des pays tiers situés en dehors de l’UE/EEE pour lesquels la Commission européenne n’a pas adopté de décision constatant un niveau de protection adéquat, la coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Si vous avez des questions concernant nos partenaires chargés du traitement des paiements ou concernant la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons aux prestataires de services susmentionnés des données supplémentaires qu’ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à nous prémunir contre la fraude et à assurer une gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification de la solvabilité

Dans la mesure où nous effectuons un paiement anticipé, par exemple en cas d’achat sur facture, nous sollicitons des renseignements sur l’identité et la solvabilité auprès de prestataires spécialisés (agences de renseignements commerciaux). À cette fin, nous transmettons vos données à caractère personnel nécessaires à la vérification de solvabilité à :

Experian GmbH
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden

Cette mesure vise à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, qui consistent à évaluer la solvabilité et la volonté de paiement de nos clients potentiels avant la conclusion du contrat et à éviter ainsi les impayés, et elle est nécessaire à la conclusion du contrat. Des mesures appropriées visant à préserver vos droits, libertés et intérêts légitimes sont prises en compte à cet égard. Vous avez la possibilité d’exposer votre point de vue et de contester la décision en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données traitées à cette fin seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

4.4 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de choix des services de paiement Klarna

Klarna Pay later (achat sur facture)
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »), nous vous demandons votre consentement pour que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement ainsi qu’à la vérification de votre identité et de votre solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements commerciaux mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être sollicitées pour la vérification d’identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations obtenues concernant la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée quant à l’établissement, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données à caractère personnel auprès de Klarna.

4.5 Recours à des prestataires de recouvrement

Nous transmettons vos données à un prestataire de recouvrement mandaté, Pair Finance GmbH, Knesebeckstraße 62-63, 10719 Berlin, Allemagne, dans la mesure où notre créance n’a pas été réglée malgré un rappel préalable. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement par le prestataire de recouvrement. Cette mesure vise à l'exécution du contrat ainsi qu'à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à faire valoir et à faire respecter efficacement notre créance.

5. Publicité par e-mail et par téléphone

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message via les coordonnées indiquées ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Une fois la désinscription effectuée, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi de la newsletter. À cette fin, nous analysons également votre interaction avec notre newsletter en mesurant, en enregistrant et en évaluant les taux d’ouverture et les taux de clics afin de concevoir de futures campagnes de newsletter (« suivi de la newsletter »).

À des fins d’analyse, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par exemple, des « balises web » ou « pixels de suivi ») qui sont stockées sur notre site web. Pour ces analyses, nous associons notamment les « données de la newsletter » suivantes

• la page à partir de laquelle la page a été consultée (appelée « URL de référence »),
• la date et l'heure de la consultation,
• la description du type de navigateur web utilisé,
• l'adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la requête,
• l'adresse e-mail,
• la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et les technologies à un pixel à votre adresse e-mail ou à votre adresse IP et, le cas échéant, à un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également comporter cet identifiant.

Si vous ne souhaitez pas que la newsletter fasse l’objet d’un suivi, vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter, comme décrit précédemment.

Les informations sont conservées tant que vous êtes abonné à la newsletter.

5.2 Lettres d’information par e-mail sans inscription et votre droit d’opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés, issus de notre gamme. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire, sans que cela n’entraîne d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Une fois votre désabonnement effectué, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans la présente déclaration.

La newsletter et le suivi de la newsletter décrit ci-dessus peuvent également être assurés par nos prestataires de services dans le cadre d’un traitement pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

5.3 Envoi de la newsletter

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Royaume-Uni.

La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue.

Nos prestataires sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Singapour. Il n’existe pas de décision d’adéquation du Conseil fédéral pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

5.4 Envoi de demandes d’avis par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous demander de laisser un avis sur votre commande via le système d’avis que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d’avis. Une fois votre consentement révoqué, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

Les demandes d’avis peuvent également être envoyées, le cas échéant, par notre prestataire de services Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »).

Dans ce cadre, Trusted Shops nous transmet des informations sur le statut de chaque demande d’avis (par exemple, si la demande a été envoyée et si elle a bien été reçue). Cela s’inscrit dans le cadre de notre intérêt légitime à obtenir des informations sur les invitations à laisser un avis afin de procéder, le cas échéant, à des optimisations sur cette base, ainsi que dans le cadre de l’intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir proposer ce service.

Nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops de l’envoi des demandes d’avis ainsi que de la collecte et de l’affichage des informations relatives aux avis et à leur statut.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe qui nous lie à Trusted Shops, nous vous invitons à vous adresser en priorité à Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits ; vous trouverez leurs coordonnées ici. Indépendamment de cela, vous pouvez également nous contacter à tout moment via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l’autre responsable du traitement afin qu’il y réponde.

5.5 Démarchage téléphonique

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet, nous utilisons les données nécessaires à cette fin ou celles que vous nous avez communiquées séparément à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous informer d’offres intéressantes et de nos produits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité, soit en le signalant oralement lors de chaque appel. Après rétractation, nous supprimons votre numéro de téléphone, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

Les appels publicitaires sont effectués dans le cadre d’un traitement pour notre compte par nos prestataires de services, auxquels nous transmettons vos données à cette fin.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis

La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue.

6. Cookies et autres technologies

Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des technologies, notamment des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies dits « de session »). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits « persistants »).

Protection de la vie privée sur les terminaux
Lors de l’utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies absolument nécessaires pour pouvoir fournir le service numérique expressément souhaité. L’enregistrement d’informations sur votre terminal ou l’accès à des informations déjà enregistrées sur celui-ci ne nécessitent donc pas de consentement.

Traitement ultérieur éventuel des données par le biais de cookies et d’autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont absolument indispensables à l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web (par exemple, la fonctionnalité de panier d’achat). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l’adresse IP, l’heure de la visite, des informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que des informations concernant votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cela répond, dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à des intérêts légitimes prépondérants visant à optimiser la présentation de notre offre.

Par ailleurs, nous utilisons des technologies pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver que nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel), ainsi qu’à des fins d’analyse Web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Le cas échéant, nous utilisons également des technologies qui ne sont pas énumérées individuellement dans la présente politique de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur ces technologies, y compris la base juridique respective du traitement des données, sur la plateforme Usercentrics.

Vous pouvez y accéder via le lien « Paramètres des cookies » situé en pied de page.

Paramètres des cookies

Vous trouverez les paramètres des cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation de ces technologies, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez également cliquer sur le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de page.

Utilisation de la plateforme de gestion du consentement Usercentrics pour la gestion des consentements

Sur notre site web, nous utilisons la plateforme de gestion du consentement Usercentrics (« Usercentrics ») afin de vous informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement, éventuellement requis par la loi, au traitement de vos données à caractère personnel par ces technologies. Cette mesure est nécessaire pour nous permettre de remplir notre obligation légale de pouvoir justifier de votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, à laquelle nous sommes soumis. Usercentrics est un service proposé par Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données pour notre compte. Lorsque vous visitez notre site web, le serveur web d’Usercentrics enregistre un fichier journal de serveur qui contient notamment votre adresse IP anonymisée, la date et l’heure de votre visite, des informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que des informations relatives à votre comportement en matière de consentement. Vos données sont supprimées au bout de trois ans, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données au-delà de ce délai, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis.

La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue.

7. Utilisation de cookies et d’autres technologies

Nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers suivants. Sauf indication contraire pour chaque technologie, cette utilisation repose sur votre consentement. Une fois que la finalité a cessé d’exister et que nous avons cessé d’utiliser la technologie en question, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de rétractation dans la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, dans la description de chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») présentées ci-dessous. Les informations relatives à votre utilisation de notre site web, collectées automatiquement par les technologies de Google, sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles sont stockées. Sauf indication contraire pour chacune des technologies, le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord conclu entre les responsables conjoints pour la technologie concernée. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse. Il n'existe pas de décision d'adéquation du Conseil fédéral pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Google Analytics

À des fins d’analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. En principe, votre adresse IP n’est pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord relatif au traitement des données en sous-traitance par Google.

Afin d’optimiser la promotion de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour les « produits et services Google ». Google peut ainsi accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics, puis les utiliser pour améliorer ses services. Le partage des données avec Google dans le cadre de ces paramètres s’effectue sur la base d’un accord supplémentaire entre les responsables du traitement. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Afin d’optimiser la promotion de notre site web, nous utilisons la fonction dite « User ID ». Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d’interaction lors d’une ou plusieurs sessions sur nos sites web et ainsi analyser votre comportement d’utilisateur sur l’ensemble de vos appareils et sessions.

Pour l’analyse Web, la fonctionnalité d’extension de Google Analytics, Google Signals, permet ce que l’on appelle le « suivi multi-appareils ». Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont associés à votre compte Google et où vous avez activé le paramètre « publicités personnalisées » dans votre compte Google, Google peut générer des rapports sur votre comportement d’utilisation (notamment le nombre d’utilisateurs sur plusieurs appareils), même si vous changez d’appareil. Nous ne traitons pas de données à caractère personnel à ce titre ; nous recevons uniquement des statistiques générées sur la base de Google Signals.

À des fins d’analyse Web et de publicité, la fonctionnalité d’extension de Google Analytics, appelée « cookie DoubleClick », permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites Web. Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site.

Si vous ne nous donnez pas votre consentement à l’utilisation de Google Analytics, aucun cookie ne sera enregistré ou lu sur votre appareil. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n’aura pas lieu. Afin de combler les lacunes de l’analyse Web grâce à la modélisation du comportement et des conversions, des pings contenant des données (agent utilisateur, informations sur votre comportement en matière de consentement, résolution d’écran, adresse IP) sont envoyés à Google. 

Google AdSense

Notre site web commercialise, via Google AdSense, des espaces publicitaires destinés à des annonceurs tiers. Ces publicités s’affichent à différents endroits sur ce site web. Le cookie dit « DoubleClick » permet l’affichage de publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), ainsi qu’à l’attribution automatique d’un identifiant utilisateur pseudonyme, à l’aide duquel vos centres d’intérêt sont déterminés sur la base de vos visites sur ce site et d’autres sites web.

Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers, le « cookie de remarketing Google » est installé lorsque vous visitez notre site web. Il permet la diffusion de publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web), à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées. Tout traitement de données allant au-delà de ce cadre n’a lieu que si vous avez activé le paramètre « Publicité personnalisée » dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes d’audience en vue d’un remarketing multi-appareils.

À des fins d’analyse du site web et de suivi des événements, nous mesurons, via le suivi des conversions de Google Ads, votre comportement d’utilisation ultérieur lorsque vous avez accédé à notre site web via une annonce publicitaire de Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web sur la base d’événements que nous avons définis, tels que la visite d’une page web ou l’inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes.

Si vous ne nous donnez pas votre consentement à l’utilisation de Google Ads, aucun cookie ne sera enregistré ou lu sur votre appareil. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n’aura pas lieu. Afin de combler les lacunes de l’analyse Web grâce à la modélisation du comportement et des conversions, des « pings » contenant des données (agent utilisateur, informations relatives à votre comportement en matière de consentement, résolution d’écran, adresse IP, URL de la page, informations sur les clics publicitaires dans les paramètres d’URL) sont envoyés à Google. Votre adresse IP est utilisée pour déterminer le pays d’origine de l’adresse IP.

Google reCAPTCHA

Afin de protéger nos formulaires Web contre les abus et le spam généré par des logiciels automatisés (appelés « bots »), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site Web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site Web à l’aide d’un script JavaScript et de cookies. Par ailleurs, d’autres cookies stockés dans votre navigateur par les services de Google sont également analysés. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de sous-traitance conclu avec Google. Les utilisateurs d'un client qui accèdent à des sites web protégés par reCAPTCHA ne sont plus soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google.

Google Fonts

Afin d’assurer une présentation uniforme des contenus sur notre site web, le code script « Google Fonts » collecte des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations relatives à l’appareil et au navigateur), les transmet à Google et celles-ci sont ensuite traitées par Google. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google Tag Manager

Google Tag Manager nous permet de gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de la mise en place des différentes balises, Google peut également traiter des données à caractère personnel (par exemple, l’adresse IP, les identifiants en ligne (notamment les cookies)). Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord de sous-traitance conclu avec Google.

L'utilisation de Google Tag Manager permet d'intégrer divers services et technologies.
Si vous ne souhaitez pas que certains services de suivi soient utilisés et que vous les avez donc désactivés, cette désactivation s'applique à toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées via Google Tag Manager.

Plugin vidéo YouTube

Pour l'intégration de contenus tiers, le plugin vidéo YouTube, dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur), les transmet à Google et celles-ci sont ensuite traitées par Google, uniquement si vous lancez la lecture d'une vidéo.

7.2 Utilisation des services Microsoft

Nous utilisons les technologies de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft ») décrites ci-dessous. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints du traitement. Les informations collectées automatiquement par les technologies Microsoft concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, où elles sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans la politique de confidentialité de Microsoft.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse. Il n'existe pas de décision d'adéquation du Conseil fédéral pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Microsoft Advertising

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN, ainsi que sur les sites web de tiers, le cookie dit « Microsoft Advertising Remarketing » est installé lorsque vous visitez notre site web. Ce cookie permet de diffuser de la publicité ciblée par centres d’intérêt grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous avez consultées.

À des fins d’analyse du site web et de suivi des événements, nous mesurons, via le système Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET), votre comportement d’utilisation ultérieur lorsque vous accédez à notre site web via une publicité de Microsoft Advertising. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web sur la base d’événements que nous définissons, tels que la visite d’une page web ou l’inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont associés à votre compte Microsoft et où vous n’avez pas désactivé le paramètre « Publicité ciblée par centres d’intérêt » dans votre compte Microsoft, Microsoft peut établir des rapports sur le comportement d’utilisation (notamment le nombre d’utilisateurs sur plusieurs appareils), même si vous changez d’appareil, ce que l’on appelle le « suivi multi-appareils ». Nous ne procédons à aucun traitement de données à caractère personnel à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques établies sur la base de Microsoft UET.

7.3 Utilisation de services Meta

Utilisation du pixel Meta

Nous utilisons le Meta Pixel dans le cadre des technologies décrites ci-après, fournies par Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Le Meta Pixel permet de collecter et d’enregistrer automatiquement des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web sur la base d’événements que nous définissons, tels que la visite d’une page web ou l’inscription à une newsletter), à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Dans le cadre de ce que l’on appelle la « synchronisation étendue des données », des informations permettant d’identifier des personnes (par exemple, noms, adresses e-mail et numéros de téléphone) sont en outre collectées et stockées sous forme hachée à des fins de recoupement. À cette fin, lorsque vous visitez notre site web, le pixel Meta installe automatiquement un cookie qui, grâce à un identifiant de cookie pseudonyme, permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Meta Platforms Ireland regroupera ces informations avec d’autres données issues de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur l’activité du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site, notamment de la publicité personnalisée et ciblée par groupe.
Les informations collectées automatiquement par les technologies de Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Meta Platforms Ireland dans la politique de confidentialité de Meta Platforms Ireland.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : Brésil, États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue.

Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Mexique. Pour ces pays, le Conseil fédéral n’a pas constaté de niveau adéquat de protection des données. Notre coopération repose sur : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Meta Ads Manager

Via Meta Ads Manager, nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook ainsi que sur d’autres plateformes. Nous définissons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Meta Platforms Ireland est responsable de la mise en œuvre concrète, en particulier de la décision relative au placement des publicités auprès des différents utilisateurs. Sauf indication contraire concernant les différentes technologies, le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord entre les responsables conjoints. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n’est pas concerné par cette disposition.

Sur la base des statistiques générées par Meta Pixel concernant l’activité des visiteurs sur notre site web, nous diffusons, via Custom Audiences, des publicités ciblées par groupes sur Facebook (par Meta), en déterminant les caractéristiques du groupe cible concerné. Dans le cadre du recoupement avancé des données (voir ci-dessus) effectué pour déterminer le groupe cible concerné, Meta Platforms Ireland agit en tant que notre sous-traitant.

Sur la base de l’identifiant de cookie pseudonyme défini par le pixel Meta et des données collectées concernant votre comportement d’utilisation sur notre site web, nous diffusons de la publicité personnalisée via Custom Audiences.

Par le biais des conversions ( via le Meta Pixel ou l’API Conversions), nous mesurons votre comportement d’utilisation ultérieur à des fins d’analyse Web et de suivi des événements lorsque vous avez accédé à notre site Web via une publicité de Meta Ads Manager. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord de sous-traitance conclu avec Meta Platforms Ireland.

7.4 Autres prestataires de services d’analyse Web et de marketing en ligne

Utilisation d’AdRoll Retargeting à des fins de marketing en ligne

Par l’intermédiaire de notre partenaire publicitaire NextRoll Ltd., Miesian Plaza, Dublin 2, Irlande (« AdRoll »), nous faisons la promotion de ce site web dans les résultats de recherche ainsi que sur les sites web de tiers. Lorsque vous visitez notre site web, un cookie de reciblage est automatiquement installé par AdRoll ou ses partenaires ; celui-ci permet de diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous avez consultées. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints du traitement. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. AdRoll est responsable de la mise en œuvre concrète (par exemple, la décision concernant l’emplacement des différentes publicités). Les données collectées automatiquement par AdRoll (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont, le cas échéant, recoupées par AdRoll avec des informations provenant d’autres sources et transmises aux partenaires publicitaires d’AdRoll. En outre, elles sont généralement transférées vers un serveur de NextRoll, Inc., 71 Stevenson St, Suite 403, San Francisco, CA 94105, États-Unis, où elles sont stockées.

Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis.

La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Jusqu’à la certification par nos prestataires de services, le transfert de données continue de s’appuyer sur cette base : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Utilisation du plugin vidéo Vimeo pour l’intégration de contenus tiers

Pour l’intégration de contenus tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo de Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, 10011 New York, États-Unis (« Vimeo »), transmises à Vimeo puis traitées par Vimeo. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord entre les responsables conjoints du traitement. Google Analytics est automatiquement intégré au plugin vidéo Vimeo. À des fins d’analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Google Analytics est un service proposé par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles sont stockées. Votre adresse IP est tronquée avant d’être stockée sur les serveurs de Google grâce à l’activation de l’anonymisation de l’adresse IP. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est ensuite tronquée. Nous n’avons aucune influence ni aucun accès au traitement des données effectué par Vimeo, y compris aux paramètres et aux résultats de Google Analytics.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de Suisse pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse. Il n’existe pas de décision d’adéquation du Conseil fédéral pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

8. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops / d’autres widgets

Des widgets Trusted Shops sont intégrés à ce site web afin d’afficher les services de Trusted Shops (par exemple, le label de qualité, les avis recueillis) et de proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, visant à optimiser la commercialisation en permettant des achats sécurisés. Le Trustbadge et les services qui y sont promus constituent une offre de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »), avec laquelle nous sommes conjointement responsables du traitement au sens de la législation sur la protection des données. Nous vous informons ci-après, dans le cadre de la présente politique de confidentialité, des principaux éléments du contrat.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe qui nous lie à Trusted Shops SE, nous vous invitons à vous adresser de préférence à Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité. Indépendamment de cela, vous pouvez toutefois toujours vous adresser au responsable du traitement de votre choix. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l’autre responsable du traitement afin qu’il y réponde.

8.1 Traitement des données lors de l’intégration du Trustbadge ou d’autres widgets

Le Trustbadge est mis à disposition par un fournisseur américain de CDN (réseau de diffusion de contenu). Un niveau adéquat de protection des données est garanti dans chaque cas par une décision d'adéquation du Conseil fédéral (consultable ici). Les prestataires américains auxquels nous faisons appel sont généralement certifiés dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework (« DPF »). Vous trouverez de plus amples informationsici. Dans la mesure où les prestataires utilisés ne sont pas certifiés au titre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues à titre de garantie appropriée.

Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur qui contient notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à l’origine de la requête (données d’accès), et qui documente cette consultation. L’adresse IP est anonymisée immédiatement après sa collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être associées à votre personne. Les données anonymisées sont notamment utilisées à des fins statistiques et pour l’analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après la finalisation de la commande

Une fois la commande finalisée, le Trustbadge accède aux informations de commande enregistrées sur votre terminal (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi qu’à votre adresse e-mail. Cela est nécessaire pour pouvoir vous proposer les services de Trusted Shops et, le cas échéant, faire sécuriser automatiquement votre commande. À cette fin, votre adresse e-mail, hachée à l’aide d’une fonction cryptographique à sens unique, est transmise à Trusted Shops.

Cette opération sert à vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops et est donc nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prépondérants et de ceux de Trusted Shops, qui consistent à fournir la protection de l’acheteur liée à la commande concernée ainsi que les services d’évaluation transactionnelle. Si tel est le cas, le traitement ultérieur s’effectue conformément à l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n’êtes pas encore inscrit aux services, vous aurez ensuite la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l’inscription est également régi par l’accord contractuel conclu avec Trusted Shops. Si vous ne vous inscrivez pas, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops et il ne sera alors plus possible de les relier à une personne.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l’hébergement, de la surveillance et de la journalisation afin de garantir un fonctionnement sans faille. Dans ce cadre, un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis, Royaume-Uni et Israël). Un niveau adéquat de protection des données est garanti dans chaque cas par une décision d’adéquation du Conseil fédéral (vous trouverez de plus amples informations ici). Les prestataires de services américains auxquels nous faisons appel sont généralement certifiés dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework (« DPF »). Vous trouverez de plus amples informationsici. Dans la mesure où les prestataires de services auxquels nous faisons appel ne sont pas certifiés dans le cadre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues à titre de garantie appropriée. Vous trouverez de plus amples informations ici.

9. Réseaux sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet à l’opérateur du réseau social concerné, lorsque vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux susmentionnés, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d’études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités, au sein et en dehors des plateformes, qui correspondent vraisemblablement à vos centres d’intérêt. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par l’opérateur du réseau social concerné, ainsi que ses coordonnées, vos droits en la matière et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d’aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.

Facebook ( par Meta) est un service proposé par Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d’une page Facebook (par Meta) s’effectue sur la base d’un accord entre les responsables conjoints du traitement. Vous trouverez de plus amples informations (notamment sur les données Insights) ici.

Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : Brésil, États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue.

Nos prestataires sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Mexique. Pour ces pays, le Conseil fédéral n’a pas constaté de niveau adéquat de protection des données. Notre coopération repose sur : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Instagram (by Meta) est un service proposé par Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d’une page de fans Instagram (par Meta) s’effectue sur la base d’un accord entre les responsables conjoints du traitement. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : Brésil, États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue.

Nos prestataires sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Mexique. Pour ces pays, le Conseil fédéral n’a pas constaté de niveau adéquat de protection des données. Notre coopération repose sur : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

YouTube est un service proposé par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles sont stockées.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de Suisse pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse. Il n'existe pas de décision d'adéquation du Conseil fédéral pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Pinterest est un service proposé par Pinterest Europe Ltd., Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées vers un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis, où elles y sont stockées.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse. Il n'existe pas de décision d'adéquation du Conseil fédéral pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est un service proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées vers un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, où elles sont stockées.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de Suisse pour lesquels le Conseil fédéral a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse. Il n’existe pas de décision d’adéquation du Conseil fédéral pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

10. Coordonnées et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Le droit de demander, dans les limites qui y sont précisées, des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons ;
• le droit d'exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou leur complétion parmi celles que nous conservons ;
• le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel que nous conservons, sauf si la poursuite du traitement
  • est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
  • au respect d’une obligation légale ;
  • pour des raisons d’intérêt public ou
  • pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ;
• Le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
  • vous contestez l'exactitude de ces données ;
  • le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement ;
  • nous n’avons plus besoin de ces données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ; ou
  • vous vous êtes opposé au traitement ;
• le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’exiger leur transmission à un autre responsable du traitement ;
• Le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège social de notre entreprise.

Droit d’opposition Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que s’il existe des motifs découlant de votre situation particulière. Une fois que vous aurez exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Cette disposition ne s’applique pas lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.

10.2 Coordonnées

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, pour obtenir des informations, demander la rectification, la limitation ou la suppression de données, ainsi que pour révoquer un consentement donné ou vous opposer à une utilisation spécifique de vos données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Responsable de la protection des données :
Maître Christoph Kluss
Martorffstr. 5
60320 Francfort-sur-le-Main

+ 49 (0)69 562095
lawoffice@t-online.de